Chez Melarovent, nous accordons une importance capitale à la confiance et à la transparence dans la gestion des informations personnelles recueillies via ce site.

Données collectées et usages

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact, à la gestion des demandes et à l’amélioration de nos services.

• Les données d’identification (nom, e-mail, téléphone) transmises lors des demandes de contact ou d’analyses sont traitées avec la plus grande confidentialité.
• Certaines informations d’usage anonymisées sont collectées afin d’optimiser la navigation et d’analyser l’utilisation globale du site.
• Aucune information sensible ou bancaire n’est collectée lors de votre navigation.
• Les cookies utilisés visent uniquement à assurer la compatibilité technique et les usages statistiques du site.

Utilisation des informations

Toutes les données sont exploitées uniquement dans le cadre de la prestation sollicitée ou de l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Pour répondre précisément aux sollicitations via le formulaire de contact.
• Pour organiser et suivre les demandes, analyses ou audits formulés.
• Pour informer les utilisateurs de toute évolution du service (si pertinent).
• Pour améliorer la performance du site via des rapports statistiques anonymes.

Fondements juridiques du traitement

Notre traitement de vos données personnelles s’appuie sur les lois applicables en France et le RGPD.

Les bases principales sont votre consentement exprès et les obligations légitimes liées à l’exécution de nos prestations.

Partage et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers hors cadre contractuel ou légal.

• Elles sont accessibles aux seuls membres habilités de notre équipe, chargés de leur traitement confidentiel.
• Nous pouvons faire appel à des sous-traitants conformes RGPD si la maintenance le nécessite.
• Aucune transmission hors Union européenne n’est effectuée sans garanties appropriées.

Sécurité des données

Melarovent met en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos informations, des tests de sécurité étant opérés régulièrement.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur l’ensemble de vos données transmises.

• Demander l’accès à vos informations ou leur correction.
• Demander la suppression de vos données dans les limites légales établies.
• Vous opposer à un traitement ou en limiter la portée dans certains cas.
• Faire valoir votre droit à la portabilité de vos informations personnelles.

Cookies et technologies

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement du site et anonymes pour des analyses de fréquentation, conformément à notre politique cookies officielle.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique, contactez-nous via le formulaire du site ou à l’adresse indiquée ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique pour des raisons légales ou techniques. Elle fera alors l’objet d’une communication.